アカウントID・パスワードが分からない場合
・マイページで確認／再設定する
（マイページのメールアドレスを登録している方）
マイページのメールアドレスを登録している場合、マイページ画面からアカウントIDのメール送信・パスワードの再設定が可能です。
登録済メールアドレスと電話番号を入力して
アカウントIDをメール送信します。
アカウントIDと登録済メールアドレスを入力して
パスワード再設定用のURL付きメールを送信します。
※アカウントIDとパスワードの両方が分からない場合は
「アカウントIDのメール送信」→「パスワードの再設定」の順で手続きをお願いします。
・マイページ登録証を再発行する
（マイページのメールアドレスを登録していない方）
マイページのメールアドレスを登録していない場合は、マイページ登録証（書類）の再発行が必要です。
下記の方法でお問い合わせください。
●ホームページから再発行の申し込み（後日郵送）
「各種登録証の新規発行／再発行」ページからお申し込みください。後ほど「マイページ登録証（書類）」を郵送させていただきますので、到着までしばらくお待ちください。
●お電話でのお問い合わせ（後日郵送）
●ケーブルテレビ窓口で再発行（即日受取）
※契約者様ご本人様へのお渡しとなります。ご本人様の確認のため本人確認書類（運転免許証など）をご持参ください。
ケーブルテレビ窓口で即日発行が可能です。
（営業時間 9:00～18:00）
お近くのケーブルテレビ窓口までお越しください。